١. مقدمة
ينطبق إشعار خصوصية المواهب هذا تحديدًا على الأفراد الذين يتقدّمون للانضمام إلى قائمة آرزو، ويشمل ذلك عارضي الأزياء ومقدّمي الفعاليات وعرفاء الحفلات وفناني الأداء وسفراء العلامات التجارية والمروّجين وطاقم الضيافة وسائر فئات مواهب الفعاليات.
يقدّم المتقدّمون من المواهب بيانات شخصية أكثر بكثير مما يقدّمه زوار الموقع عمومًا، وبعضها ذو طابع حسّاس. ولهذا أفردنا هذا الإشعار المستقل ليكون واضحًا ما الذي نجمعه، ولماذا نجمعه، ومع من قد نشاركه.
وبتقديمك طلب انضمام وتأشيرك على خانة «لقد قرأت وأوافق على إشعار خصوصية المواهب وشروط التقديم للمواهب»، فإنك تؤكد أنك اطّلعت على هذا الإشعار وتوافق على قيام آرزو بجمع بياناتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها ومشاركتها ونقلها دوليًا على النحو الموضّح فيه. كما تؤكد أن جميع المعلومات التي قدّمتها صحيحة ومحدّثة، وأن لآرزو استخدام المواد التي رفعتها لأغراض المراجعة الداخلية والاختيار للأدوار.
ويُقرأ هذا الإشعار مقترنًا بـسياسة الخصوصية العامة لدينا.
٢. البيانات التي نجمعها من المواهب
عند تقدّمك للانضمام إلى آرزو، أو بعد انضمامك إلى قائمتنا، قد نجمع المعلومات التالية ونحتفظ بها:
الهوية وبيانات التواصل
الاسم الكامل، والاسم الفني أو المهني، وتاريخ الميلاد، والجنسية، والجنس، ورقم الهاتف، ورقم واتساب، والبريد الإلكتروني، ومدينة الإقامة الحالية والدولة.
المستندات والتحقق
البطاقة الشخصية القطرية (QID)، وجواز السفر، والتأشيرة، و/أو تصريح العمل. ولا تُجمع هذه المستندات إلا عند الحاجة إليها للتحقق من الهوية أو لاستيفاء متطلبات الحجز (انظر البند ٧ لتفاصيل مدة الاحتفاظ).
السمات الجسدية
الطول والوزن ومقاسات الملابس ومقاس الحذاء والقياسات الجسدية. وتُجمع لأغراض الاختيار للأدوار ومطابقة المواهب مع ما يناسبها من أعمال الأزياء والضيافة والترويج.
ملف الأعمال والملف المهني
صورة الوجه وصورة كاملة للجسم، ومقطع العرض التقديمي أو فيديو التعريف، وملف الأعمال، والسيرة الذاتية، وحسابات التواصل الاجتماعي، وسنوات الخبرة، والعلامات التجارية أو الفعاليات التي سبق أن عملت معها.
المهارات والجاهزية
اللغات التي تتحدثها، وفئات المواهب، والجاهزية (بدوام كامل أو جزئي أو حسب الفعالية)، والاستعداد للسفر أو الانتقال.
البيانات المالية
بيانات الحساب البنكي أو وسيلة الدفع. ولا تُجمع إلا بعد تأكيد الحجز واستحقاق الدفع، لا في مرحلة تقديم الطلب.
بيانات التشغيل والسلامة
بيانات جهة الاتصال في حالات الطوارئ (عند الحاجة إليها لضمان السلامة في الفعاليات فقط)، وسجلات الحضور والأداء في الفعاليات، وملاحظات العملاء.
المستندات القانونية
العقود الموقّعة، ونماذج الموافقة، ونماذج الإذن باستخدام الصور.
٣. الأطفال والقُصّر
يتطلّب انضمام المواهب دون سن ١٨ عامًا موافقة خطية من أحد الوالدين أو الوصي القانوني قبل أن نعالج طلبهم أو ندرج ملفهم ضمن القائمة. وإن كنت وصيًا تتقدّم نيابةً عن قاصر، فعليك استيفاء نموذج الموافقة المخصّص لذلك وتوقيعه.
ونتعامل مع بيانات القُصّر بعناية مشدّدة، ولا ننشر ملف القاصر أو صوره أو مقاطعه علنًا دون موافقة صريحة وموقّعة من الوصي.
٤. لماذا نجمع هذه البيانات
نجمع بيانات المواهب للأغراض التالية:
- مراجعة طلبات الانضمام وتقييمها
- إنشاء ملفات المواهب الداخلية وتحديثها
- مطابقة المواهب مع متطلبات فعاليات العملاء وموجزات الاختيار
- مشاركة الملفات المرشّحة مع العملاء للنظر في حجزها
- إدارة الحجوزات المؤكدة: مواعيد الحضور والترتيبات اللوجستية والمدفوعات والعقود
- التحقق من الهوية ومن أهلية المشاركة في الفعاليات
- الامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية والتنظيمية
- إدارة السلامة والحوادث في الفعاليات
٥. مشاركة الملفات مع العملاء
عندما يقدّم أحد العملاء موجز حجز، قد نشاركه مجموعة مختارة من ملفات المواهب لمراجعتها بغرض الاختيار، بما في ذلك الصور والخبرة والجاهزية والفئات والقياسات ذات الصلة.
ولا نشارك الملفات إلا مع عملاء لديهم حاجة حجز فعلية وقائمة، ونكتفي بالحد الأدنى من المعلومات اللازمة ليتخذ العميل قرار الاختيار.
ويوضّح الجدول التالي ما يستلزم موافقة منفصلة منك تتجاوز الموافقة المرافقة للطلب:
| الاستخدام | هل تلزم موافقة؟ |
|---|---|
| إرسال ملفك بصفة خاصة إلى عملاء الفعاليات لغرض الاختيار | مشمول بموافقة الطلب |
| موقع آرزو وحساباتها على التواصل الاجتماعي ومواد أعمالها | خانة اختيارية منفصلة في نموذج الطلب |
| استخدام العميل لملفك في إعلان مدفوع أو حملة لعلامة تجارية | يلزم إذن خطي منفصل باستخدام الصور |
| الاستخدام التجاري أو التحريري من جهة خارجية | يلزم اتفاق خطي منفصل |
٦. نقل البيانات دوليًا
تُخزَّن بياناتك عبر Supabase (قاعدة البيانات وتخزين الملفات) وVercel (البنية التحتية للاستضافة) وHubSpot (نظام إدارة علاقات العملاء لدينا، وتُعالَج بياناته في الاتحاد الأوروبي)، وجميعها تعمل على خوادم تقع خارج قطر. وبتقديمك الطلب، فإنك توافق على نقل بياناتك إلى هذه الأنظمة الدولية وتخزينها عليها. ونتخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك أثناء النقل والتخزين.
ولا ننقل بياناتك إلى دول تفتقر إلى معايير كافية لحماية البيانات دون اتخاذ الاحتياطات المناسبة.
٧. مدة الاحتفاظ ببياناتك
- ملفات القائمة النشطة: يُحتفظ بها طوال فترة نشاطك مع آرزو، ولمدة ٣ سنوات بعد آخر حجز لك أو بعد مغادرتك القائمة.
- الطلبات المرفوضة أو غير النشطة: تُحذف بعد ٢٤ شهرًا من تاريخ تقديمها.
- البطاقة الشخصية القطرية وجواز السفر ومستندات الهوية: تُحذف بعد اكتمال التحقق من الهوية. ولا نحتفظ بنسخ من مستندات الهوية بما يتجاوز ما يقتضيه الامتثال القانوني.
- بيانات الدفع: يُحتفظ بها للمدة اللازمة للأغراض المحاسبية فقط (بحد أقصى ٧ سنوات).
- العقود والأذون الموقّعة: يُحتفظ بها طوال مدة العقد ولمدة ٧ سنوات بعده.
٨. حقوقك
يحق لك في أي وقت أن:
- تطلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- تطلب تصحيح أي معلومة غير دقيقة
- تطلب حذف ملفك وبياناتك
- تسحب أي موافقة سبق أن منحتها (وقد يؤثر ذلك في إمكانية حصولك على حجوزات)
- تعترض على أنواع معيّنة من المعالجة
- تستفسر عن العملاء أو الجهات الخارجية التي شاركنا بياناتك معها
ويُنفَّذ سحب الموافقة أو طلب الحذف خلال ٣٠ يومًا. ونلفت نظرك إلى أن حذف ملفك يعني أن آرزو لن تعود قادرة على ترشيحك للحجوزات.
للتواصل: privacy@arzo.qa أو عبر صفحة طلبات البيانات.
