١. مقدمة
تستخدم آرزو ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل هذا الموقع وتحسين أدائه وفهم طريقة استخدامه، ولدعم التسويق عند موافقتك على ذلك. وتوضح هذه السياسة ماهية ملفات الارتباط، وأيّها نستخدم، ولماذا، وكيف يمكنك إدارة خياراتك.
وتُقرأ هذه السياسة مع سياسة الخصوصية. ويخضع استخدام بياناتك الشخصية المجمّعة عبر ملفات الارتباط لتلك السياسة.
٢. ما ملفات الارتباط؟
ملفات الارتباط ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارتك موقعًا إلكترونيًا. وهي تتيح للموقع التعرّف على جهازك عبر الصفحات أو الزيارات، وتذكّر تفضيلاتك، وفهم طريقة تفاعلك مع الموقع.
ومن التقنيات المشابهة:
- التخزين المحلي / localStorage: تخزين في المتصفح لحفظ البيانات، مثل مسوّدة نموذج طلب الانضمام.
- تخزين الجلسة: تخزين في المتصفح يُمسح عند إغلاق التبويب.
- وسوم البكسل / بكسلات التتبع: صور صغيرة غير مرئية تُحمَّل من خادم خارجي لتسجيل مشاهدة صفحة أو حدث.
٣. فئات ملفات الارتباط التي نستخدمها
نستخدم 4 فئات من ملفات الارتباط. ولا يمكن تعطيل الفئة الأساسية، أما بقية الفئات فتتطلب موافقتك الصريحة قبل تفعيلها.
A. ملفات ارتباط أساسية
مفعّلة دائمًالازمة لأمان الموقع وإرسال النماذج وجلسات لوحة التحكم وحفظ تفضيلاتك بشأن ملفات الارتباط. ولا يمكن تعطيلها.
B. ملفات ارتباط تحليلية
تتطلب موافقةتساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، وأي الصفحات أفضل أداءً، وكيف يمكن تحسين مسار الحجز أو تقديم طلبات المواهب. وقد تشمل الأدوات Google Analytics وVercel Analytics وMicrosoft Clarity.
C. ملفات ارتباط تسويقية
تتطلب موافقةتساعدنا على قياس الحملات الإعلانية وعرض إعلانات ذات صلة على منصات مثل Google وMeta وTikTok وLinkedIn. ولا تُفعَّل إلا إذا اخترت السماح بها.
D. ملفات ارتباط التفضيلات
تتطلب موافقةتحفظ خيارات مثل اللغة والمنطقة وتفضيلات العرض، ليقدّم الموقع تجربة أكثر اتساقًا عند الزيارات المتكررة.
٤. تفاصيل ملفات الارتباط
| الملف / العنصر | الفئة | المدة | الغرض |
|---|---|---|---|
| arzo_cookie_consent | ملفات ارتباط أساسية | ١٨٠ يومًا | يحفظ تفضيلات الزائر بشأن الموافقة على ملفات الارتباط في صيغة JSON مرقّمة الإصدار. ولا يتضمن أي بيانات شخصية. |
| admin-session | ملفات ارتباط أساسية | ساعة واحدة | رمز مصادقة لجلسة دخول المشرف. يُنشأ فقط عند دخول مشرف إلى لوحة التحكم، ولا يُنشأ لزوار الموقع. |
| arzo-application-draft (localStorage) | ملفات ارتباط أساسية | حتى المسح | يحفظ تلقائيًا تقدّم نموذج طلب الانضمام في تخزين المتصفح. الحقول النصية فقط دون الملفات المرفوعة، ويُمسح عند الإرسال. |
| _ga | ملفات ارتباط تحليلية | سنتان | يميّز الزوار الفريدين ويقيس استخدام الموقع. |
| _ga_* | ملفات ارتباط تحليلية | سنتان | يحفظ حالة الجلسة لخدمة Google Analytics 4. |
| _gid | ملفات ارتباط تحليلية | ٢٤ ساعة | يميّز المستخدمين ضمن جلسة مدتها ٢٤ ساعة. |
| _clck / _clsk | ملفات ارتباط تحليلية | سنة واحدة / الجلسة | تسجيل الجلسات وتحليل الخرائط الحرارية. |
| _fbp / _fbc | ملفات ارتباط تسويقية | ٩٠ يومًا | تتبّع تحويلات إعلانات Facebook وInstagram. |
| ttclid / _ttp | ملفات ارتباط تسويقية | سنة واحدة | تتبّع تحويلات حملات TikTok الإعلانية. |
| li_sugr / bcookie / lidc | ملفات ارتباط تسويقية | متفاوتة | قياس فعالية الحملات عبر LinkedIn Insight Tag. |
| hubspotutk | ملفات ارتباط تسويقية | 13 شهراً | يُعرّف متصفّح الزائر لدى هَبسبوت ويربطه بسجلّه بعد إرساله أحد النماذج. |
| __hstc | ملفات ارتباط تسويقية | 13 شهراً | ملف التتبّع الرئيسي لهَبسبوت: أول زيارة وآخر زيارة وعدد الجلسات. |
| __hssc | ملفات ارتباط تسويقية | 30 دقيقة | يتتبّع جلسة التصفّح الحالية لدى هَبسبوت. |
| __hssrc | ملفات ارتباط تسويقية | الجلسة | يحدّد ما إذا كان الزائر قد أعاد تشغيل المتصفّح. |
لا تُفعَّل الأدوات المذكورة أعلاه إلا عند ضبط متغيّرات البيئة الخاصة بها. وإذا لم تكن الأداة مُهيّأة، فلن تظهر ملفات الارتباط الخاصة بها على هذا الموقع.
٥. خدمات الجهات الخارجية
تُنشئ بعضَ ملفات الارتباط خدماتٌ خارجية نستعين بها، ولكلٍّ منها سياساتها الخاصة بالخصوصية وملفات الارتباط:
- Google Analytics 4ملفات ارتباط تحليلية
إحصاءات مجمّعة لاستخدام الموقع: مشاهدات الصفحات والجلسات ومسارات المستخدمين.
حاوية لإدارة الوسوم. وقد تتضمن وسوم تحليلات وتسويق بحسب الإعداد.
قياس تحويلات إعلانات Facebook وInstagram وإعادة الاستهداف.
تسجيلات الجلسات والخرائط الحرارية لتحسين تجربة المستخدم.
قياس أداء الحملات الإعلانية على LinkedIn.
تتبّع حملات TikTok الإعلانية وقياس التحويلات.
- Vercel Analyticsملفات ارتباط تحليلية
بيانات مجمّعة ومجهّلة عن أداء الصفحات، تقدّمها استضافة Vercel بشكل مدمج.
إدارة علاقات العملاء. تربط تصفّح الزائر بطلبه لدينا حتى نتابع معه ضمن سياق واضح.
لا تتحكم آرزو في ملفات الارتباط الخاصة بهذه الجهات. وإن رغبت في إلغاء الاشتراك مباشرةً، فراجع إعدادات الخصوصية في كل منصة.
٦. إدارة تفضيلاتك
أمامك عدة طرق لإدارة خياراتك بشأن ملفات الارتباط:
- شريط ملفات الارتباط: عند زيارتك الأولى، اختر «قبول الكل» أو «رفض غير الأساسية» أو «إدارة التفضيلات».
- إعدادات ملفات الارتباط (في التذييل): اضغط رابط «إعدادات ملفات الارتباط» في تذييل الموقع في أي وقت لمراجعة خياراتك أو تغييرها.
- إعدادات المتصفح: تتيح معظم المتصفحات حظر جميع ملفات الارتباط أو حذفها. ولاحظ أن حظر الملفات الأساسية قد يمنع الموقع من العمل بشكل صحيح.
- Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات الارتباط وبيانات المواقع
- Safari: الإعدادات ← الخصوصية ← إدارة بيانات المواقع
- Firefox: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات الارتباط وبيانات المواقع
- Edge: الإعدادات ← ملفات الارتباط وأذونات المواقع
عند سحب موافقتك أو تغييرها، نُحدّث تفضيلاتك المحفوظة ونحذف ملفات التتبع المعروفة التابعة لنا حيثما أمكن تقنيًا. أما ملفات الارتباط الخاصة بالجهات الخارجية على نطاقاتها فهي خارج سيطرتنا، وزيارة إعدادات الخصوصية في تلك المنصات هي الوسيلة الأنجع لمسحها.
٧. إشارة عدم التتبع
ترسل بعض المتصفحات إشارة «عدم التتبع» (DNT). ولا نُغيّر حاليًا ممارسات جمع البيانات استجابةً لهذه الإشارة، إذ لا يوجد معيار متفق عليه عالميًا لكيفية استجابة المواقع لها. ويمكنك استخدام تفضيلات ملفات الارتباط أعلاه للتحكم في التتبع صراحةً.
٨. تحديث هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة عند إضافة تقنيات جديدة أو تغييرها. ويعكس تاريخ «آخر تحديث» أعلى الصفحة أحدث مراجعة. ونشجعك على مراجعة هذه الصفحة من حين لآخر.
٩. التواصل
للاستفسار عن هذه السياسة أو عن طريقة تعاملنا مع بياناتك:
آرزو لإدارة المواهب والفعاليات، فريق الخصوصية
الدوحة، قطر